Les délais d'expédition, de transport et de livraison sont les suivants :

* ESPAGNE ET PORTUGAL (Sauf les îles Canaries, Ceuta, Melilla, les Açores et Madère)

En règle générale, les commandes vers la péninsule sont livrées dans les 24/48 heures (jours ouvrables) et à condition que nous ayons le produit en stock dans notre entrepôt et que le statut de votre commande passe à EXPÉDIÉ .

Si des circonstances extraordinaires surviennent et entraînent un retard dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons personnellement dans les plus brefs délais.

Les expéditions sont effectuées par l'intermédiaire des agences nationales de transport MRW, NACEX et Correos Express.

* ESPAGNE (Îles Baléares)

Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de paiement, à condition que le produit soit en stock dans notre entrepôt et que le statut de votre commande passe à EXPÉDIÉ.

Les expéditions sont effectuées par l'intermédiaire des agences nationales de transport MRW, NACEX et Correos Express.

* ESPAGNE (Îles Canaries, Ceuta et Melilla)

Les commandes à destination des îles Canaries prennent environ 3 à 10 jours à compter de la date de paiement, sous réserve que le produit soit en stock dans notre entrepôt et que le statut de la commande passe à EXPÉDIÉ. Les frais de douane ne sont généralement pas indiqués ; en général, s'il ne s'agit que d'un ou deux articles, ils sont rarement bloqués par les douanes. Pour les quantités et volumes importants, veuillez en tenir compte lors de votre achat. Dans ce cas, veuillez noter que le délai de livraison peut dépendre des douanes.

Les expéditions sont effectuées par la Poste.

Les commandes à destination de Ceuta et Melilla prennent environ 3 à 10 jours à compter de la date de paiement, à condition que le produit soit en stock dans notre entrepôt et que le statut de la commande passe à EXPÉDIÉ. Les frais de douane ne sont généralement pas indiqués ; en général, s'il ne s'agit que d'un ou deux articles, ils sont rarement bloqués par les douanes. Pour les quantités et volumes importants, veuillez en tenir compte lors de votre achat. Dans ce cas, veuillez noter que le délai de livraison peut dépendre des douanes.

Les expéditions sont effectuées par la Poste.


EXPÉDITION INTERNATIONALE.

* EUROPE (ZONE 1) Allemagne, Autriche, Belgique, France, Hollande, Italie, Luxembourg et Royaume-Uni.

Entre 2 et 4 jours ouvrables à compter de la date de paiement et à condition que nous ayons le produit en stock dans notre entrepôt et que le statut de votre commande passe à EXPÉDIÉ .

Les expéditions sont effectuées par l'agence de transport DHL ou FedEx.

* RESTE DE L'EUROPE.

Selon le pays, entre 2 et 7 jours ouvrés à compter de la date de paiement et à condition que nous ayons le produit en stock dans notre entrepôt et que le statut de votre commande passe à EXPÉDIÉ .

Les expéditions sont effectuées par l'agence de transport DHL, FedEx ou Correos Internacional (selon la zone).


* ÉTATS-UNIS ET CANADA

Entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la date de paiement et à condition que nous ayons le produit en stock dans notre entrepôt et que le statut de votre commande passe à EXPÉDIÉ .

Les expéditions sont effectuées par l'agence de transport DHL ou FedEx.

* AUSTRALIE ET ​​NOUVELLE-ZÉLANDE

Selon le pays et le service DHL ou Correos International, le délai de livraison est généralement de 3 à 15 jours à compter de la date de paiement, à condition que le produit soit en stock et que le statut de votre commande passe à EXPÉDIÉ . Les expéditions sont effectuées par DHL ou Correos International (selon la région).

* RESTE DES PAYS ET CONTINENTS (Afrique, Amérique, Asie et Océanie)

Selon le pays et le service postal international ou l'agence de transport, en règle générale, il faut compter environ 3 à 20 jours à compter de la date de paiement, à condition que nous ayons le produit en stock dans notre entrepôt et que le statut de votre commande passe à EXPÉDIÉ .

Les expéditions sont effectuées par l'agence de transport Correos Internacional ou DHL (selon la zone).

Zapatosdebaile.com fera tout son possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous n'expédions pas les week-ends ni les jours fériés. Par conséquent, si vous passez une commande un samedi, un dimanche ou un jour férié, elle sera traitée le premier jour ouvrable suivant sa validation.

Si votre mode de paiement choisi est un virement bancaire ou un virement, votre commande ne sera pas expédiée tant que nous n'aurons pas reçu la confirmation bancaire.

TRÈS IMPORTANT.

Cher client, nous vous informons que de nombreux pays appliquent des mesures de protection sur leurs marchés étrangers, imposant des droits et taxes d'importation. Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane avant de passer commande si ces taxes s'appliquent aux marchandises en provenance d'Espagne. Leur montant peut parfois dépasser 100 % de la valeur de la marchandise.

Les clients internationaux sont responsables du paiement des frais de douane et/ou d'importation.

Les frais de livraison n'incluent pas les frais de douane et/ou les taxes du pays d'origine. Roberto Garrudo Dance Shoes n'est pas responsable des éventuels frais supplémentaires ; ces frais sont à la charge du client.


Si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, veuillez nous contacter par email : zapatosdebaile@robertogarrudo.com

Vous pouvez consulter et télécharger les tarifs d’expédition pour chaque province, pays ou continent au lien suivant :

Taux de frais d'expédition

Les frais de livraison n'incluent pas les frais de douane du pays d'origine. Zapatosdebaile.com n'est pas responsable des éventuels frais supplémentaires ; ces frais sont à la charge du client.

Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » en haut de notre site web, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Historique et détails des commandes ». Si vous avez passé commande par téléphone, vous pouvez également nous contacter au 954218419 ou au 0034 depuis l'étranger.

Quels sont les moyens de paiement ?
Les paiements peuvent être effectués de quatre manières, à savoir :

* Par carte de crédit

* Via Paypal (Sans aucun supplément ni coût pour l'utilisateur)

* Via Bizum

* Par virement bancaire ou dépôt en espèces.

Les champs suivants doivent être spécifiés :

Donneur d'ordre : Indiquez le nom et le prénom de l'acheteur / de la Société.

Destinataire: Zapatos Pasarela SL (Roberto Garrudo)
Concept : Saisissez la référence de la commande en ligne ou le nom du client si vous avez passé la commande par téléphone.

Cta.Cte. 2085 4784 05 0330201251

IBAN : ES40 2085 4784 0503 3020 1251

Banque Swift ou Bic : CAZRES2Z

Entité : IBERCAJA

José Luis López, gérant du magasin Roberto Garrudo Dance Shoes de la rue Córdoba, explique dans le lien suivant la différence entre les chaussures pour débutants, les chaussures semi-professionnelles et les chaussures professionnelles.

https://www.youtube.com/watch?t=11&v=Jnkux33ZSOI

Non, le prix du produit est celui marqué sur le Web, quel que soit le nombre de produits, dans tous les cas si vous allez passer une commande importante de plusieurs paires, vous pouvez nous contacter via notre section "CONTACT" ou nous écrire à : joseluis@robertogarrudo.com , vous pouvez également nous appeler au : 954 21 84 19 et nous traiterons votre cas de manière personnalisée.

Si l'un des produits de votre commande est en rupture de stock ou en production, nous vous contacterons par email ou par téléphone pour vous informer de l'incident et le résoudre au plus vite.

Le client peut échanger tout article qui ne lui plaît pas ou qui ne lui convient pas, à condition qu'il remplisse les conditions suivantes :

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour retourner un produit. Les conditions essentielles pour un retour sont :

* Le produit doit être neuf, sans aucun signe d'utilisation, avec la boîte et les étiquettes d'origine.
* Que le produit n’a pas été manipulé.
* Avoir la facture ou le reçu d'achat.

Si le produit répond aux conditions ci-dessus, le client peut l'échanger contre une autre taille ou un autre modèle disponible en stock. Les frais de retour sont à la charge du client et le produit doit être expédié à l'adresse suivante :

ROBERTO GARRUDO
C/ Córdoba, 9
41004 Séville
Espagne
Téléphone : 0034 954218419

Une fois la marchandise reçue en magasin et son état vérifié, l'article sera retourné. Les retours pour erreur d'expédition seront acceptés. Les frais de port seront à la charge de notre société, à condition que le client signale le problème dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Pour retourner un article, vous devez nous en informer en envoyant un email à joseluis@robertogarrudo.com , en indiquant « RETOUR » dans l'objet et en détaillant vos informations d'achat, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro de commande ou votre référence, etc.
Une fois que nous aurons reçu votre produit, nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des instructions sur la façon de procéder, comment payer et les frais d'expédition de votre commande.