Los envíos, transportes y plazos de entrega son los siguientes:

* ESPAÑA Y PORTUGAL (Excepto, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Azores y Madeira)

Por norma general los pedidos a la península son entregados en un plazo de 24/48 horas (días hábiles) y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO.

Si se diera alguna situación extraordinaria que supusiera un retraso en el envío del pedido, nos pondremos en contacto con usted personalmente lo antes posible.

Los envíos se realizan por agencia de transporte nacional MRW, NACEX y Correos Express.

* ESPAÑA (Islas Baleares)

Entre 1 y 2 días hábiles desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO.

Los envíos se realizan por agencia de transporte nacional MRW, NACEX y Correos Express.

* ESPAÑA (Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Los pedidos para Islas Canarias tardan entre 3 y 10 días aproximadamente desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO. No se suele indicar el coste de Aduanas, normalmente si se trata de 1 ó 2 artículos rara vez es retenido en Aduana, para mas cantidad y volumen téngalo en cuenta a la hora de hacer la compra, en estos casos debe tener en cuenta que el plazo de entrega puede depender de la Aduana.

Los envíos se realizan por Correos.

Los pedidos para Ceuta y Melilla tardan entre 3 y 10 días aproximadamente desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO. No se suele indicar el coste de Aduanas, normalmente si se trata de 1 ó 2 artículos rara vez es retenido en Aduana, para mas cantidad y volumen téngalo en cuenta a la hora de hacer la compra, en estos casos debe tener en cuenta que el plazo de entrega puede depender de la Aduana.

Los envíos se realizan por Correos.


ENVIOS INTERNACIONALES.

* EUROPA (ZONA 1) Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo y Reino Unido.

Entre 2 y 4 días hábiles desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO.

Los envíos se realizan por la agencia de trasportes DHL o FedEx.

* RESTO DE EUROPA.

Dependiendo del País, entre 2 y 7 días hábiles desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO.

Los envíos se realizan por la agencia de transportes DHL, FedEx o Correos Internacional (según zona).


* ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

Entre 3 y 5 días hábiles desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO.

Los envíos se realizan por agencia de trasportes DHL o FedEx.

* AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA

Dependiendo del País y del servicio de DHL o Correos Internacional, por norma general entre 3 y 15 días aproximadamente desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO. Los envíos se realizan por la agencia de transportes DHL o Correos Postal Internacional (según zona).

* RESTO DE PAISES Y CONTINENTES (África, América, Asia y Oceanía)

Dependiendo del País y del servicio de Correos Internacional o agencia de transportes, por norma general entre 3 y 20 días aproximadamente desde la fecha de pago y siempre que el producto lo tengamos en stock en nuestro almacén y cuando el estado de su pedido cambie a ENVIADO.

Los envíos se realizan por la agencia de transportes Correos Internacional o DHL (según zona).

Zapatosdebaile.com, hará todo lo posible por enviar los pedidos lo más rápido posible. No se realizan envíos en fines de semana ni días festivos, por lo que si realizas un pedido en sábado, domingo o festivo, se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Si la forma de pago elegida es mediante ingreso o transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos la confirmación bancaria de la misma.

MUY IMPORTANTE.

Estimado cliente, le hacemos saber que normalmente muchos países tienen medidas de protección hacia los mercados exteriores, fijando tasas e impuestos hacia la importación. Por ello le recomendamos, que previamente a realizar el pedido pregunte en su aduana si la mercancía procedente de España está gravada con alguno de estos impuestos, ya que en algunos casos el importe de los impuestos puede llegar a ser de más del 100 % del valor de la mercancía.

Los clientes internacionales se hacen responsables del pago de tasas de aduana y/o de importación.

Los gastos de envío no incluyen gastos de aduanas y/o tasas de impuesto en el país de origen. Zapatos de baile Roberto Garrudo no se hace responsable de ningún cargo adicional; estos cargos son responsabilidad del cliente.


Si tiene alguna pregunta acerca de la entrega de su pedido por favor contáctenos por email: zapatosdebaile@robertogarrudo.com

En el siguiente enlace Web puede consultar y descargar la tarifa de gastos de envío de cada Provincia, País ó Continente:

Tarifa gastos de envío

Los gastos de envío no incluyen gastos de aduanas en el país de origen, zapatosdebaile.com no se hace responsable de ningún cargo adicional; estos cargos son responsabilidad del cliente.

Para ello acceda al apartado "Mi cuenta" en la cabecera de nuestra página Web, inserte su correo electrónico y su clave de acceso, después haga click sobre "Historial de pedidos y detalles", si el pedido lo hizo usted por teléfono puede consultarnos igualmente en el teléfono de contacto: 954218419, prefijo 0034 si llama desde fuera de España.

¿Cuáles son las formas de Pago?
Los pagos se podrán realizar de cuatro formas que son las siguientes:

* Mediante tarjeta de crédito

* Mediante Paypal (Sin ningún tipo de recargo ni coste para el usuario)

* Mediante Bizum

* Mediante transferencia bancaria o ingreso en ventanilla.

Deben de especificarse los siguientes campos:

Ordenante: Ponga el nombre y apellidos del comprador / Empresa.

Destinatario: Zapatos Pasarela S.L (Roberto Garrudo)
Concepto: Introduzca la referencia del pedido online o el nombre del cliente si hizo usted el pedido por teléfono.

Cta.Cte. 2085 4784 05 0330201251

IBAN: ES40 2085 4784 0503 3020 1251

Swift del banco ó Bic: CAZRES2Z

Entidad: IBERCAJA

José Luis López, encargado de la tienda de Zapatos de Baile de Roberto Garrudo en la calle Córdoba nos explica en el siguiente enlace la diferencia que existe entre los zapatos para principiantes, zapatos semiprofesionales y zapatos profesionales.

https://www.youtube.com/watch?t=11&v=Jnkux33ZSOI

No, el precio del producto es el marcado en la Web, independientemente del número de productos, en cualquier caso si va a realizar un pedido importante de muchos pares puede contactar con nosotros a través de nuestra sección "CONTACTO" o escríbenos a: joseluis@robertogarrudo.com, también puede llamarnos al teléfono: 954 21 84 19 y trataremos su caso de forma personalizada.

Si entre los productos de su pedido, existe alguno que este agotado o en proceso de fabricación, nos pondremos en contacto con usted vía e-mail o por teléfono para indicarle la incidencia y poder solucionar la misma de la mejor manera posible y más inmediata.

El cliente podrá cambiar cualquier artículo que no le agrade ó no le quede bien siempre que cumpla las siguientes condiciones:

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales, desde la fecha de la recepción de la mercancía, para devolver un producto. Los requisitos indispensables para llegar a cabo la devolución son:

* Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con la caja y etiquetas originales.
* Que el producto no haya sido manipulado.
* Tener la factura ó ticket de compra.

Si el producto cumple las condiciones de arriba el cliente podrá cambiar el artículo por cualquier otra talla ó por otro modelo que tengamos en stock, los gastos de la devolución del producto correrán a cargo del cliente y tendrá que hacernos llegar el producto/s a la siguiente dirección de envío:

ROBERTO GARRUDO
C/ Córdoba, 9
41004 Sevilla
España
Teléfono: 0034 954218419

Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la devolución del artículo, se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo nuestra empresa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar la devolución de un artículo, debe comunicarnos y enviarnos previamente un e-mail a: joseluis@robertogarrudo.com indicándonos en el asunto DEVOLUCIÓN y detallando en el email sus datos de compra incluido el nombre, número de teléfono, número o referencia del pedido, etc.
Una vez recibido dicho producto le contestaremos a la mayor brevedad posible indicándole la forma de proceder, la forma de pago y los gastos de envío generados para el posterior envió del mismo.